Dasar Privasi digi28 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

01Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

digi28 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi daripada pemain kami semasa proses pendaftaran, penggunaan platform, dan interaksi dengan perkhidmatan kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta contoh spesifik bagi setiap kategori.

Data Pengenalan Peribadi: Nama penuh sepertimana dalam kad pengenalan, nombor kad pengenalan MyKad atau pasport, tarikh lahir, jantina, dan kewarganegaraan. Data ini diperlukan untuk memenuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan memastikan pemain memenuhi syarat umur minimum digi28.

Data Hubungan: Nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat e-mel, dan alamat kediaman. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan akaun, notis penting, dan komunikasi berkaitan akaun anda di digi28.

Data Kewangan: Kaedah pembayaran yang digunakan termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX melalui Maybank2u dan CIMB Clicks. digi28 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau nombor akaun bank penuh — hanya pengecam transaksi dan kaedah pembayaran yang direkodkan.

Data Penggunaan Platform: Rekod permainan, sejarah taruhan, log masuk dan keluar, alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, dan maklumat pelayar. Data ini digunakan untuk analisis prestasi platform dan mengesan sebarang aktiviti luar biasa.

02Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Setiap bit data yang digi28 kumpulkan mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak mengumpul data melebihi apa yang diperlukan untuk memberikan perkhidmatan kami kepada anda.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun digi28 anda, termasuk pemulihan kata laluan dan kemaskini profil.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia dengan cekap dan selamat melalui kaedah pembayaran Malaysia yang disokong.
• Keselamatan & Pengesahan: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan akses tanpa kebenaran ke akaun pemain digi28.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA 2010 dan keperluan KYC yang berkaitan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman platform dan memperkenalkan ciri baru yang lebih relevan untuk pemain Malaysia.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang bonus, promosi, dan tawaran eksklusif — hanya kepada pemain yang telah memberikan kebenaran mereka.

03Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

digi28 menjaga kerahsiaan data pemain dengan penuh kesungguhan. Kami tidak berkongsi, menjual, atau mendedahkan maklumat peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial dalam apa jua keadaan. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data mungkin berlaku atas sebab-sebab yang sah:

• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Pembekal infrastruktur teknikal yang terlibat dalam pengoperasian platform digi28, termasuk pembekal perkhidmatan awan dan penyedia studio permainan langsung, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi yang minimum dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti DuitNow dan FPX bagi tujuan memproses deposit dan pengeluaran sahaja.
• Pihak Berkuasa Berkaitan: digi28 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau keperluan penyiasatan rasmi.
• Pencegahan Penipuan: Maklumat terhad boleh dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan untuk melindungi pemain digi28 dan integriti platform kami.

04Langkah Keselamatan Data digi28

Melindungi data peribadi pemain Malaysia adalah salah satu keutamaan utama digi28. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan dan prosedur untuk memastikan data anda selamat pada setiap masa.

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan digi28
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma cincang (hashing) sehala yang tidak boleh dinyahsulitkan
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun digi28 sebagai lapisan perlindungan tambahan
• Pemantauan aktiviti akaun secara masa nyata untuk mengesan log masuk mencurigakan
• Audit keselamatan dalaman secara berkala dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pihak bebas
• Kawalan akses ketat kepada pangkalan data — hanya kakitangan digi28 yang dibenarkan dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses data sensitif

05Hak Anda di Bawah Dasar Privasi digi28

Sebagai pemain digi28 yang berdaftar, anda mempunyai beberapa hak berkenaan data peribadi anda yang dijamin di bawah PDPA 2010 dan dasar dalaman kami. Hak-hak ini telah diringkaskan dalam jadual di atas, dan berikut adalah maklumat tambahan tentang cara menggunakannya.

Untuk memohon akses kepada data anda, membuat pembetulan, atau meminta penghapusan, sila hubungi pasukan privasi digi28 melalui e-mel di privacy@digi28.ws. Sertakan nama penuh, nombor akaun digi28, dan jenis permintaan anda. Semua permintaan akan disahkan terima dalam masa 3 hari bekerja dan diselesaikan dalam tempoh yang dinyatakan.

07Tempoh Pengekalan Data

digi28 tidak menyimpan data peribadi pemain lebih lama dari yang diperlukan. Tempoh pengekalan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkaitan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan 7 tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan penyimpanan rekod kewangan.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log Komunikasi: E-mel dan rekod sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun.
• Data Kuki: Kuki sesi dipadamkan apabila anda menutup pelayar. Kuki berterusan dikekalkan selama maksimum 12 bulan.

08Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

digi28 berhak mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan memaklumkan pemain melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform digi28 selepas perubahan dasar dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemaskini.